Algemene Voorwaarden voor Sibma Computers
Artikel 1: Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van producten en diensten door Sibma Computers, hierna te noemen "de Verkoper", alsmede op vervolg- of additionele overeenkomsten, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

1.2 De koper wordt geacht kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en ermee in te stemmen bij het aangaan van de overeenkomst.

Artikel 2: Aanbiedingen en Overeenkomsten

2.1 Alle aanbiedingen van de Verkoper zijn vrijblijvend, tenzij anders aangegeven.

2.2 Een overeenkomst komt tot stand wanneer de Verkoper de bestelling van de koper heeft bevestigd of wanneer de Verkoper daadwerkelijk met de levering van de producten of diensten begint.

2.3 De Verkoper is gerechtigd bestellingen te weigeren, bijvoorbeeld in geval van onvolledige of onjuiste gegevens.

Artikel 3: Prijzen

3.1 Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

3.2 De Verkoper behoudt zich het recht voor om prijzen op elk moment te wijzigen. Wijzigingen in de prijs worden uiterlijk voor het moment van levering of bij hernieuwde bestelling met de koper gecommuniceerd.

3.3 Verzending en eventuele andere kosten, zoals installatie of onderhoud, worden apart vermeld en zijn niet inbegrepen in de prijs, tenzij anders is overeengekomen.

Artikel 4: Betaling

4.1 Betaling dient binnen 14 dagen na factuurdatum te geschieden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

4.2 Indien de koper niet binnen de gestelde termijn betaalt, is de koper zonder nadere ingebrekestelling in verzuim en is de Verkoper gerechtigd om de wettelijke rente in rekening te brengen.

4.3 Bij niet-tijdige betaling kan de Verkoper, na schriftelijke herinnering, de overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden en/of de levering van producten opschorten. Tevens is de Verkoper gerechtigd om de koper de redelijke kosten van incasso, administratie of andere schade die voortvloeit uit de vertraging, alsmede de kosten die gemoeid zijn met gerechtelijke stappen, in rekening te brengen.

Artikel 5: Levering

5.1 De levering van producten vindt plaats op het door de koper opgegeven adres, tenzij anders overeengekomen.

5.2 De levertijden worden zo goed mogelijk nageleefd, maar zijn indicatief. Bij vertraging zal de Verkoper de koper zo spoedig mogelijk informeren.

5.3 De Verkoper is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van vertraging in de levering die het gevolg is van overmacht, waaronder (maar niet beperkt tot) natuurrampen, stakingen, transportproblemen, pandemieën, of andere omstandigheden die buiten haar invloedssfeer liggen.

Artikel 6: Garantie

6.1 De Verkoper biedt een garantie van 90 dagen op tweedehands producten, tenzij anders aangegeven bij de verkoop van specifieke producten.

6.2 De garantie dekt defecten die ontstaan door normaal gebruik van het product, zoals bedoeld door de fabrikant of de Verkoper, en omvat geen schade door onzorgvuldig gebruik, ongevallen, onjuiste installatie of externe factoren zoals vocht, bliksem of vallen.

6.3 Nieuwe producten worden geleverd met de fabrieksgarantie, indien van toepassing.

6.4 De garantie vervalt indien de koper de producten zelf repareert of aan derden laat repareren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Verkoper.

Artikel 7: Retourneren en Herroepingsrecht

7.1 De koper heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te herroepen.

7.2 Het product dient in originele staat, onbeschadigd en ongebruikt te worden geretourneerd, binnen de bedenktijd van 14 dagen, om het herroepingsrecht uit te oefenen.

7.3 De kosten voor retourzending komen voor rekening van de koper, tenzij anders overeengekomen.

7.4 Het herroepingsrecht is niet van toepassing op producten die op verzoek van de koper speciaal zijn besteld, geconfigureerd, of gepersonaliseerd, zoals maatwerkproducten of software die na levering is geactiveerd. Uitzondering hierop zijn producten die bij levering defect zijn of niet voldoen aan de overeengekomen specificaties.

7.5 Wettelijke bedenktijd voor consumenten: Indien de koper een consument is en de overeenkomst op afstand (bijvoorbeeld via internet) is afgesloten, heeft de consument het recht om de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het product. De termijn van 14 dagen gaat in op de dag nadat de consument het product heeft ontvangen, of in het geval van meerdere producten, de dag waarop de consument het laatste product heeft ontvangen. De consument kan zijn herroepingsrecht uitoefenen door het product binnen deze termijn terug te sturen of de Verkoper op andere wijze op de hoogte te stellen van de herroeping.

Artikel 8: Aansprakelijkheid

8.1 De Verkoper is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst, tenzij sprake is van grove schuld of opzet van de Verkoper.

8.2 De aansprakelijkheid van de Verkoper is beperkt tot de waarde van de geleverde producten of diensten, of het bedrag dat de koper daadwerkelijk heeft betaald voor de specifieke transactie waarop de schade betrekking heeft, met een maximum van het totaalbedrag van de transactie.

Artikel 9: Intellectuele Eigendomsrechten

9.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de producten (inclusief logo's en software) blijven eigendom van de Verkoper of haar licentiegevers.

9.2 De koper verkrijgt uitsluitend het recht om de producten te gebruiken in overeenstemming met de normale bestemming van het product.

9.3 Het is de koper verboden om het product (zoals software of logo's) te kopiëren, te verkopen, of anderszins te gebruiken op een wijze die inbreuk maakt op de intellectuele eigendomsrechten van de Verkoper.

Artikel 10: Privacy

10.1 De Verkoper respecteert de privacy van de koper en verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving (zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming, AVG). Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en voor het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

10.2 De koper heeft recht op inzage, correctie, of verwijdering van zijn persoonsgegevens volgens de geldende wetgeving. De koper kan deze rechten uitoefenen door contact op te nemen met de Verkoper via [email/contactpunt].

Artikel 11: Toepasselijk Recht en Geschillen

11.1 Op alle overeenkomsten tussen de Verkoper en de koper is Nederlands recht van toepassing.

11.2 Alle geschillen die voortvloeien uit de overeenkomst zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de Verkoper is gevestigd, tenzij de koper als consument woonachtig is in een andere EU-lidstaat, in welk geval de consument gerechtigd is de zaak voor te leggen aan de bevoegde rechter in zijn/haar woonplaats.

 

English:

Terms and Conditions for Sibma Computers
Article 1: General

1.1 These terms and conditions apply to all offers, quotations, agreements, and deliveries of products and services by Sibma Computers, hereinafter referred to as "the Seller," as well as to follow-up or additional agreements, unless otherwise agreed in writing.

1.2 The buyer is deemed to have taken note of these terms and conditions and to agree to them when entering into the agreement.

Article 2: Offers and Agreements

2.1 All offers made by the Seller are non-binding, unless otherwise stated.

2.2 An agreement is concluded when the Seller confirms the buyer’s order or when the Seller actually begins delivering the products or services.

2.3 The Seller reserves the right to refuse orders, for example, in case of incomplete or incorrect information.

Article 3: Prices

3.1 All prices are in euros and include VAT, unless otherwise stated.

3.2 The Seller reserves the right to change prices at any time. Price changes will be communicated to the buyer before delivery or when a new order is placed.

3.3 Shipping and any other costs, such as installation or maintenance, will be listed separately and are not included in the price unless otherwise agreed.

Article 4: Payment

4.1 Payment must be made within 14 days of the invoice date, unless otherwise agreed in writing.

4.2 If the buyer fails to make payment within the specified period, the buyer will be in default without the need for a formal notice of default, and the Seller is entitled to charge statutory interest.

4.3 In case of late payment, the Seller, after sending a written reminder, may terminate the agreement in whole or in part and/or suspend delivery of products. The Seller is also entitled to charge the buyer reasonable costs for collection, administration, or any other damages arising from the delay, as well as the costs associated with legal actions.

Article 5: Delivery

5.1 Delivery of products will take place at the address specified by the buyer, unless otherwise agreed.

5.2 Delivery times will be adhered to as much as possible, but are indicative. In case of delay, the Seller will inform the buyer as soon as possible.

5.3 The Seller is not liable for damage caused by delivery delays due to circumstances beyond their control, including but not limited to natural disasters, strikes, transport issues, pandemics, or other events outside the Seller's control.

Article 6: Warranty

6.1 The Seller offers a 90-day warranty on second-hand products, unless otherwise stated at the time of sale.

6.2 The warranty covers defects arising from normal use of the product, as intended by the manufacturer or the Seller, and does not include damage caused by improper use, accidents, incorrect installation, or external factors such as moisture, lightning, or dropping.

6.3 New products come with the manufacturer's warranty, if applicable.

6.4 The warranty expires if the buyer repairs the products themselves or has them repaired by third parties without prior written consent from the Seller.

Article 7: Returns and Right of Withdrawal

7.1 The buyer has the right to withdraw from the agreement within 14 days of receiving the product, without providing any reason.

7.2 The product must be returned in its original condition, undamaged, and unused, within the 14-day period to exercise the right of withdrawal.

7.3 The costs for returning the product are the responsibility of the buyer unless otherwise agreed.

7.4 The right of withdrawal does not apply to products that have been specially ordered, configured, or personalized at the buyer's request, such as custom-made products or software that has been activated after delivery. An exception applies to products that are defective or do not meet the agreed specifications upon delivery.

7.5 Legal Withdrawal Period for Consumers: If the buyer is a consumer and the agreement is concluded at a distance (e.g., online), the consumer has the right to withdraw from the agreement without giving any reason within 14 calendar days after receiving the product. The 14-day period starts on the day after the consumer receives the product, or in the case of multiple products, the day the consumer receives the last product. The consumer may exercise their right of withdrawal by returning the product within this period or by informing the Seller of their decision to withdraw from the agreement.

Article 8: Liability

8.1 The Seller is not liable for indirect damage, consequential damage, or loss of profit, unless there is gross negligence or intent on the part of the Seller.

8.2 The Seller’s liability is limited to the value of the delivered products or services, or the amount actually paid by the buyer for the specific transaction that caused the damage, with a maximum of the total amount of the transaction.

Article 9: Intellectual Property Rights

9.1 All intellectual property rights related to the products (including logos and software) remain the property of the Seller or its licensors.

9.2 The buyer is granted only the right to use the products in accordance with the normal intended purpose of the product.

9.3 The buyer is prohibited from copying, selling, or otherwise using the product (such as software or logos) in a way that infringes on the intellectual property rights of the Seller.

Article 10: Privacy

10.1 The Seller respects the privacy of the buyer and processes personal data in accordance with applicable privacy laws (such as the General Data Protection Regulation, GDPR). Personal data is used solely for the performance of the agreement and to comply with legal obligations.

10.2 The buyer has the right to access, correct, or delete their personal data in accordance with applicable laws. The buyer can exercise these rights by contacting the Seller at [email/contact point].

Article 11: Applicable Law and Disputes

11.1 All agreements between the Seller and the buyer are governed by Dutch law.

11.2 Any disputes arising from the agreement will be submitted to the competent court in the district where the Seller is located, unless the law mandatorily requires otherwise or if the buyer, as a consumer, resides in another EU member state, in which case the consumer is entitled to submit the matter to the competent court in their place of residence.